Свяжитесь с нами: info@nupsula.ee 
Image Alt
  >  Условия заказа

1. Действие условий продажи

Условия продажи действуют в отношении возникающих между клиентами (далее – Клиент) интернет-магазина и собственником интернет-магазина www.nupsula.ee ТОО «Nupsula» (далее – Nupsula) прав и обязанностей при покупке товаров.

Помимо этого правовые отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

Nupsula оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и в прейскурант. Названные изменения отражаются на веб-сайте магазина.

 

2. Цены

Цены товаров, продающихся в интернет-магазине www.nupsula.ee, указаны в евро и содержат 20% налога с оборота. Nupsula зарегистрирован в Налоговом и таможенном департаменте Эстонии в качестве плательщика налога с оборота под под номером EE102092408 в Регистре плательщиков налога с оборота.

3. Оформление заказа

 E-poest on võimalik osta vaid neid teenuseid/tooteid mis on näidatud müüja e-poe “Pood” alalehel.

В интернет-магазине можно купить только те товары, которые указаны продавцом в подcайте «Магазин». На страницах «Корзина», «В кассу» можно при желании менять содержание корзины. После подтверждения заказа менять содержание корзины уже не возможно и следует аннулировать находящиеся там выбранные товары/услуги. Если покупатель прерывает заказ после его ввода, то следует вновь выбрать товары/услуги и отправить в корзину. Если заказ и контактные данные заполнены корректно, то можно приступать к оплате.

Заказанный в интернет-магазине товар можно оплатить через Платежный центр интернет-магазина или по ссылкам Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay и Liisi ID.  После уплаты (производства банковского перевода денег) следует выйти со страницы интернет-банка, нажав на кнопку «Назад к продавцу». После этого на экране появится подтверждение заказа. Покупатель уплачивает цену товара и стоимость доставки в полном объеме авансом. Платежи принимаются в евро. Счет за услугу высылается на адрес электронной почты после подтверждения заказа.

Перед оформлением заказа просим выбрать подходящий способ доставки посылки с товаром.

 

 

В интернет-магазине Nupsula можно использовать и льготные купоны. Их можно получить через социальные сети или посты групп по интересам

4. Вступление договора купли-продажи в силу

Договор продажи вступает в силу с момента поступления на рассчетный счет Nupsula полной суммы заказа.

5. Доставка

.

Pärast müügilepingu jõustumist (Kliendi poolset arve tasumist) komplekteerib Nupsula tellimuse kokkulepitud ajal. Nupsula ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartnerile üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Nupsula ei saanud mõjutada või ette näha.

Tallinnas on võimalik kaup saada käest-kätte eelneval kokkuleppel. Tallinna piires toimetatakse kaup kohale järgmisel päeval. Teistesse Eesti linnadesse saadetakse paki vastavalt kliendi soovile ka Smartposti või Omniva pakiautomaadis. Paki pannakse teele hiljemalt järgmisel päeval.

После вступления в силу договора купли-продажи (т.е. оплаты счета Клиентом) Nupsula комплектует заказ в обусловленное время. Nupsula не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, но задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Nupsula не мог повлиять либо предвидеть их. В Таллинне возможна передача товара из рук в руки по предварительной договоренности. В пригороды Таллинна товар доставляется на следующий день. В другие города Эстонии посылка с товаром высылается согласно указаниям Клиента в почтовые автоматы Smartpost или Omniva.

Максимальный срок поставки составляет до 5-ти рабочих дней. В среднем доставляем заказ Клиенту в течение 2-3 рабочих дней.

6. Право на возврат

Клиенту предоставлется 14 дней на ознакомление с товаром. Если по какой-либо причине товар не удовлетворяет Клиента, то он вправе в течение 14-ти дней возвратить его, предварительно уведомив о своем желании интернет-магазин по адресу электронной почты магазина info.nupsula@gmail.com.

Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке и не быть использованным. Интернет-магазин не принимает товар со следами использования и отсылает его обратно Клиенту.
Стоимость товара возвращается Клиенту не позднее 14-ти дней после возврата товара. Если товар имеет производственные дефекты, то Клиент обязан при первой же возможность связаться с Интернет-магазином и подать соответствующее заявление. Интернет-магазин заменяет товар или в случае, если это невозможно, возвращает Клиенту его стоимость. Клиент имеет право на предъявление претензий в течение двух лет со времени совершения покупки.

 

Интернет-магазин оставляет за собой право на прекращение договора в случае, если заказанный Клиентом товар невозможно послать. В случае прекращения договора Клиент извещается об этом письменно по электронной почте, и деньги ему возвращаются при первой же возможности, но не позднее 14-ти дней со времени заказа товара.

7. Порядок предъявления претензий

Nupsula несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за наличие в нем дефектов, которые имелись уже на момент его передачи покупателю, а также если таковые выявятся в течение двух лет со времени передачи товара покупателю. Дефекты, выявившиеся в течение первых шести месяцев, предположительно должны были наличествовать уже на момент передачи товара. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Nupsula.
В случае выявления дефекта Клиент имеет право обратиться в интернет-магазин с электронным письмом по адресу info.nupsula@gmail.com.

В претензии нужно указать:

1) имя и контактные данные Клиента;

2) дату подачи претензии;

3) дефект товара;

4) требование, предъявляемое к Nupsula.

5) Ссылаться следует на совершение сделки или подтверждающий гарантии документ либо приложить к претензии его копию.

Nupsula дает письменный ответ на претензию в течение 15-ти дней с получения ее от Клиента. Если Nupsula не имеет возможности ответить на претензию Клиента в указанный срок, то его уведомляют об этом письменно с приведением обоснования и указанием срока дачи ответа.

Nupsula не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Клиента, за дефекты, обусловленные неправильным хранением или использованием товара. Под дефектами подразумеваются дефекты товара, но не дефекты его упаковки.

В случае несоответствия товара условиям договора, наличия у него дефектов или неисправностей Клиент имеет право требовать ремонта или замены товара.

В случае если ремонт или замена товара не возможны, оказались неудачными или причинили Клиенту необоснованные неудобства, он вправе отступить от договора и потребовать возврата денег.
Порядок нахождения внесудебного разрешения потребительских споров в области интернет-торговли регулируется Регламентом Европейского парламента и совета (EС) № 524/2013 о разрешении потребительских споров в режиме онлайн: нажмите здесь vajuta siia

Если Клиент и Nupsula не могут разрешить спор путем соглашения, то покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам.

С условиями производства по спорным делам можно ознакомиться и подать заявление здесь: siin

В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договоров, заключенных между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы Клиента в Комиссии является бесплатным.

 

8. Неотвратимая сила

Nupsula не несет ответственности за причиненный ущерб или за задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара обусловлены обстоятельствами, которые нельзя было предвидеть либо повлиять на них.

Условия конфиденциальности

Действуют с 01.10.2018

Условия конфиденциальности регулируют обработку персональных данных и использование cookie-файлов на веб-сайте https://nupsula.ee (далее – веб-сайт), принадлежащем ТОО NUPSULA (далее – Nupsula)